Wenn Menschen miteinander arbeiten, kommt es immer wieder auch zu Missverständnissen und Konflikten. Konflikte kosten Zeit und Kraft, bieten aber auch die Chance für Weiterentwicklung und Innovation. Entscheidend ist, wie wir mit Konflikten umgehen. Im Workshop werden zwei Tools vorgestellt:

1. Die Konfliktanalyse: für ein besseres Verständnis des Konflikts
2. Das Konfliktgespräch: konstruktiv, wirksam und lösungsorientiert in den Dialog treten